Los 4 errores más comunes
de las empresas en redes sociales
Las redes sociales son un arma poderosa para cualquier empresa. En Cursos Asun Parra por ejemplo, el utilizar las redes sociales nos permiten llegar a nuestro cliente ideal con una facilidad increíble.
Sin embargo, si no sabes como utilizarlas correctamente, tu visibilidad en ellas puede verse perjudicada impactando en la reputación de tu marca y clientes potenciales.
Es por eso que hoy queremos compartirte los 4 errores más comunes de las empresas en redes sociales para que estés muy atenta a no cometerlos y, si los estás cometiendo, a darles solución.
Error #1:
Tener presencia en todas las redes sociales
Cada red social está pensada para cumplir un objetivo específico. Debes de conocer el objetivo de cada red social y el tipo de público al que va dirigida antes de tomar la decisión de crear un perfil social en ellas.
Es muy importante que crees una estrategia de Social Media para saber en qué Redes Sociales deberás centrar la comunicación de tu marca.
Averigua dónde se encuentra tu público objetivo (esto podrás verlo fácilmente en las estadísticas de los usuarios que utilizan cada red social) y enfócate en crear los perfiles ideales para dichas redes sociales.
Error #2:
Perfiles incompletos
y poco atractivos
Visitar perfiles incompletos de empresas en redes sociales repercute negativamente en la imagen de la marca.
Para cualquier usuario en redes es decepcionante el acceder a un perfil en búsqueda de información y no poder acceder a ella. Lo es más aún visitar perfiles con una imagen que deja mucho a desear.
Si buscas tener una buena presencia en las redes sociales debes de completar la información de cada uno de los perfiles donde te encuentres al 100%, este es un punto en el que insisto a fondo y veo a detalle con mis alumnas en Opiniones Asun Parra, y optimizarlos al máximo con tus keywords y enlaces a tu web, blog y otras Redes.
Aquí un par de consejos para que puedas destacar tus perfiles en redes:
Diseña una foto de portada atractiva que refleje el objetivo de tu marca y vaya en concordancia con la imagen que manejas en tu website (en caso de que cuentes con uno)
Coloca como foto de perfil tu logotipo o una imagen que permita identificar tu marcarápidamente.
Llena los apartados de tu perfil referentes a la información de tu empresa. Agrega el link de tu sitio web si lo tuvieses o forma de contacto.
Apóyate de las diversas aplicaciones creadas para mejorar las imágenes de los perfiles en redes. Existen infinidad de aplicaciones, como por ejemplo linktr para el caso de Instagram, que te permitirán darle un mejor aspecto a tu perfil.
Error #3:
El mismo contenido
para todas las redes
No puedes publicar en cada red social lo mismo ya que, como hemos visto antes, cada red social se enfoca en un público diferente. Esto implicará utilizar una forma de lenguaje adaptada para cada red social.
Crea tu calendario de contenidos para cada red social y programa tus publicaciones de acuerdo a este.
No olvides al momento de crear tu calendario en variar el contenido. Es decir, publicar una vez un artículo, otras veces frases inspiradoras, otras vídeos, etc, etc. Esto le dará mayor dinamismo e interacción a tus perfiles.
Error #4:
Falta de interacción
No tomar los comentarios o consultas de tus seguidores “en serio” es uno de los errores que mayor problemas puede traerte a la larga y una muestra de mal servicio al cliente. Un usuario mal atendido podría provocarte serios problemas perjudicando así la reputación de la marca.
Por el contrario, un usuario que se siente valorado, escuchado, será un fan destacado de tu red social, compartirá tus publicaciones, interactuará con ellas y le dará buena visibilidad a tu marca.
Contesta los comentarios de tus seguidores, agradéceles que te compartan, participa con tu comunidad!
El mundo de las redes sociales cambia continuamente y hay que estar siempre al día. En Cursos Asun Parra Opiniones contamos con las formaciones ideales para que puedas aprender de cada una de ellas y sacarles el mayor partido. ¡Ponte en contacto conmigo!
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